Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten geschieht, wenn Sie diese Webseite besuchen oder unsere Anwendung AiMi® nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Angaben zum Datenschutz entnehmen Sie den nachfolgenden Abschnitten dieser Erklärung.
Verantwortlich ist die PlanReal GmbH, Im Riet 7, 8308 Illnau, Schweiz. Die vollständigen Kontaktangaben finden Sie in Abschnitt 2 dieser Erklärung sowie im Impressum.
Ein Teil Ihrer Daten wird dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen — etwa wenn Sie das Kontaktformular ausfüllen, uns eine E-Mail schreiben oder ein Benutzerkonto für AiMi® eröffnen. Andere Daten werden beim Aufruf der Webseite automatisch durch die IT-Systeme unseres Hosting-Dienstleisters erfasst. Das sind vor allem technische Daten wie Browser, Betriebssystem, Zeitpunkt des Seitenaufrufs und IP-Adresse.
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie und sichere Bereitstellung der Webseite und der Anwendung zu gewährleisten. Weitere Daten verwenden wir, um Ihre Anfragen zu beantworten, unsere vertraglichen Leistungen zu erbringen und die Qualität unserer Anwendung zu sichern. Eine Auswertung Ihres Nutzungsverhaltens zu Werbezwecken findet nicht statt.
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben ausserdem das Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen, die Verarbeitung einschränken zu lassen, Ihre Daten in einem gängigen Format herausverlangen zu können und einer Verarbeitung zu widersprechen. Einzelheiten dazu finden Sie in Abschnitt 6.
Für unsere Anwendung gelten zusätzliche Hinweise, insbesondere zur Speicherung Ihrer Anfragen und hochgeladenen Dokumente sowie zur Verarbeitung von Inhalten durch spezialisierte KI-Dienste. Diese Hinweise finden Sie gebündelt in Abschnitt 4.
Die PlanReal GmbH nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet — beispielsweise bei der Kommunikation per E-Mail — Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Webseite und in unserer Anwendung ist:
PlanReal GmbH
Im Riet 7
8308 Illnau
Schweiz
E-Mail: info@planreal.ch
Unternehmens-Identifikationsnummer: CHE-101.709.053
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Wir sind als kleines Unternehmen nicht zur Benennung eines Datenschutzberaters verpflichtet. Für alle Anliegen rund um den Datenschutz, für Auskunftsbegehren und für die Ausübung Ihrer Rechte erreichen Sie uns direkt unter info@planreal.ch.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) und der zugehörigen Verordnung. Soweit Sie Ihren Wohnsitz oder Sitz im Europäischen Wirtschaftsraum haben und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf unsere Verarbeitung anwendbar ist, halten wir zusätzlich deren Anforderungen ein.
Nach Schweizer Recht dürfen wir personenbezogene Daten bearbeiten, wenn dies nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, der Treue und der Verhältnismässigkeit erfolgt und ein Rechtfertigungsgrund vorliegt. Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir unsere Verarbeitung sinngemäss auf folgende Grundlagen:
Viele Verarbeitungen sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu genügt eine Mitteilung in Textform an info@planreal.ch. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, sofern wir diese auf ein berechtigtes Interesse stützen. Wir prüfen Ihren Widerspruch und stellen die entsprechende Verarbeitung ein, sofern keine zwingenden schutzwürdigen Gründe entgegenstehen.
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen — insbesondere im Rechnungswesen — verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Wir bearbeiten Daten grundsätzlich in der Schweiz. In einzelnen, in dieser Erklärung genannten Fällen werden Daten an Dienstleister im Ausland übermittelt, unter anderem in Länder des Europäischen Wirtschaftsraums sowie in die Vereinigten Staaten von Amerika. Wo das Recht des Empfängerstaats keinen angemessenen Schutz bietet, stützen wir die Übermittlung auf geeignete Garantien — insbesondere anerkannte Standardvertragsklauseln — oder auf Ihre Einwilligung. Auf Wunsch informieren wir Sie über die im Einzelfall getroffenen Massnahmen.
Diese Webseite und unsere Anwendung nutzen aus Sicherheitsgründen eine Verschlüsselung der Übertragung (SSL/TLS). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Bei aktiver Verschlüsselung können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Diese Webseite wird als statische Webseite bei einem externen Dienstleister gehostet:
Infomaniak Network SA
Rue Eugène-Marziano 25
1227 Genf
Schweiz
Der Hoster stellt die Server-, Speicher- und Übertragungsleistung bereit. Er verarbeitet die dabei anfallenden Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Die Daten werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Angebots.
Beim Aufruf unserer Webseite erhebt und speichert der Hoster automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser automatisch übermittelt:
Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Systemsicherheit und der Fehleranalyse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen nehmen wir nicht vor, und wir werten die Logfiles nicht zur Beobachtung einzelner Personen aus. Die Speicherdauer ergibt sich aus den technischen Vorgaben des Hosters; danach werden die Einträge gelöscht.
Diese Webseite ist eine statische Webseite und setzt selbst keine Cookies. Wir verwenden keine Werbe-Cookies, keine Cookies zur Wiedererkennung von Besuchern und keine Cookies von Drittanbietern zu Marketingzwecken. Aus diesem Grund benötigen wir für den Besuch dieser Webseite auch kein Cookie-Einwilligungsbanner.
In unserer Anwendung AiMi® werden ausschliesslich technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechniken eingesetzt, soweit dies für die Anmeldung, die Sitzungsverwaltung und die Sicherheit erforderlich ist. Diese können Sie nicht abwählen, ohne die Nutzung der Anwendung zu verunmöglichen.
Zur einheitlichen Darstellung von Schriften verwenden wir Webfonts, die auf unserem eigenen Server abgelegt sind. Beim Aufruf einer Seite werden die Schriftdateien ausschliesslich von unserem Hoster geladen. Eine Verbindung zu Servern von Schriftanbietern findet nicht statt; insbesondere setzen wir keine extern geladenen Google Fonts ein.
Wir verzichten bewusst auf Webanalyse-, Tracking- und Werbe-Werkzeuge. Es werden keine Nutzungsprofile gebildet, keine Besucherstatistiken bei Dritten erhoben und keine Social-Media-Plugins, Kartendienste oder eingebettete Videos von Drittanbietern geladen.
Auf unserer Kontaktseite steht Ihnen ein Formular zur Verfügung. Übermittelt werden die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, freiwillig das Unternehmen sowie Ihre Nachricht. Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen. Ohne Ihre Einwilligung geben wir diese Angaben nicht weiter.
Für den technischen Versand des Formulars nutzen wir den Dienst Formspree (Formspree, Inc., Vereinigte Staaten von Amerika). Wenn Sie das Formular absenden, werden Ihre Eingaben sowie technische Verbindungsdaten wie Ihre IP-Adresse an die Server dieses Anbieters übermittelt, dort verarbeitet und als E-Mail an unser Postfach weitergeleitet. Damit ist eine Übermittlung von Daten in die Vereinigten Staaten verbunden; es gilt der Hinweis in Abschnitt 2 zur Bekanntgabe von Daten ins Ausland. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie mit dem Absenden des Formulars erteilen, sowie unser Interesse an der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Wenn Sie diese Übermittlung vermeiden möchten, senden Sie uns Ihre Anfrage stattdessen direkt per E-Mail an info@planreal.ch oder rufen Sie uns an.
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, speichern wir Ihre Anfrage einschliesslich der daraus hervorgehenden Kontaktdaten zur Bearbeitung und für Anschlussfragen. Wir bewahren diese Daten auf, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
Dieser Abschnitt gilt für unsere Anwendung, die Sie über aimi.planreal.app und das Kundenportal platform.planreal.app erreichen. Die Nutzung setzt ein Benutzerkonto voraus. Grundlage der Verarbeitung ist die Erfüllung des mit Ihnen abgeschlossenen Nutzungsvertrags sowie unser Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb.
Für die Eröffnung eines Kontos verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und — freiwillig — Ihr Unternehmen. Diese Angaben benötigen wir zur Identifikation, zur Zuordnung Ihrer Inhalte, für Nachrichten zum Betrieb Ihres Kontos und für die Rechnungsstellung.
Ihre Zugangsdaten werden ausschliesslich verschlüsselt gespeichert; Ihr Passwort ist für uns nicht im Klartext einsehbar. Zusätzlich können Sie Ihr Konto freiwillig mit einer Zwei-Faktor-Authentifizierung schützen. Aktivieren Sie diese, verarbeiten wir die dafür erforderlichen technischen Angaben sowie die zugehörigen Wiederherstellungscodes.
Ihre Anfragen an die Anwendung und die dazu erzeugten Antworten werden gespeichert. Das dient zwei Zwecken: Sie können Ihren persönlichen Verlauf jederzeit wieder aufrufen und an früheren Gesprächen weiterarbeiten, und wir können die Qualität und Zuverlässigkeit der Anwendung sichern und Fehler analysieren. Der Verlauf ist Ihrem Konto zugeordnet und für andere Nutzerinnen und Nutzer nicht sichtbar.
Zusätzlich verarbeiten wir technische Nutzungsdaten wie Zeitpunkt und Umfang der Nutzung, um den Betrieb sicherzustellen, Missbrauch zu erkennen und die vereinbarten Leistungen abzurechnen.
Sie können in Ihrem Konto persönliche Voreinstellungen hinterlegen, beispielsweise Ihren Kanton oder den gewünschten Antwort-Stil. Diese Angaben sind freiwillig, werden ausschliesslich für Ihr eigenes Konto verwendet und wirken sich nicht auf andere Konten aus. Sie können sie jederzeit ändern oder entfernen.
Sie können Dokumente in die Anwendung oder in ein Projekt hochladen, damit diese bei der Beantwortung Ihrer Fragen berücksichtigt werden. Solche Dokumente und die daraus gewonnenen technischen Auswertungen bleiben Ihrem Konto beziehungsweise dem jeweiligen Projekt zugeordnet. Sie können hochgeladene Dokumente jederzeit selbst löschen; damit werden auch die zugehörigen Auswertungen entfernt.
Bitte laden Sie nur Dokumente hoch, zu deren Verwendung Sie berechtigt sind. Enthalten Ihre Dokumente Personendaten Dritter, bleiben Sie für deren Rechtmässigkeit verantwortlich; wir verarbeiten diese Inhalte in Ihrem Auftrag.
Um Ihre Fragen zu beantworten, übermittelt die Anwendung Inhalte Ihrer Anfrage an spezialisierte Anbieter von Sprachmodellen. Diese Anbieter haben ihren Sitz in den Vereinigten Staaten von Amerika beziehungsweise im Europäischen Wirtschaftsraum.
Dabei gilt:
Wir empfehlen Ihnen, in Ihren Anfragen auf besonders schützenswerte Personendaten zu verzichten, soweit diese für die fachliche Fragestellung nicht erforderlich sind.
Ihr Konto, Ihr Verlauf, Ihre Voreinstellungen und Ihre hochgeladenen Dokumente werden auf Servern in der Schweiz gespeichert. Der Zugriff ist auf die für Betrieb und Support erforderlichen Personen beschränkt und technisch abgesichert.
Für die Abwicklung kostenpflichtiger Abonnements und Guthaben arbeiten wir mit Stripe zusammen:
Stripe Payments Europe, Ltd.
1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock
Dublin, Irland
Wenn Sie einen kostenpflichtigen Plan wählen, werden Sie zur Zahlungsabwicklung an Stripe weitergeleitet. Ihre Zahlungsmittelangaben — insbesondere Kartennummer, Ablaufdatum und Prüfnummer — werden ausschliesslich bei Stripe eingegeben und dort verarbeitet. Die PlanReal GmbH erhält keine vollständigen Kartendaten und speichert diese nicht.
Von Stripe erhalten wir die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Informationen, insbesondere die Bestätigung erfolgter Zahlungen, Ihre Kundenkennung beim Zahlungsdienstleister sowie Angaben zu Abonnementstatus, Rückerstattungen und Rechnungsstellung. Diese Belege und Rechnungsdaten bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten auf.
Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen sowie die Einhaltung gesetzlicher Pflichten. Es gilt zudem die Datenschutzerklärung von Stripe für die dort erfolgende Verarbeitung.
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts stehen Ihnen die folgenden Rechte zu:
Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine Mitteilung an info@planreal.ch. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen Nachweis Ihrer Identität verlangen. Wir bearbeiten Ihr Anliegen so rasch wie möglich und informieren Sie über das Ergebnis.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern. Sofern die DSGVO auf Sie anwendbar ist, können Sie sich an die für Ihren Wohnsitz oder Arbeitsplatz zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Wir behalten uns vor, sie anzupassen, damit sie stets den rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen und der eingesetzten Dienstleister abzubilden. Für Ihren Besuch und Ihre Nutzung gilt jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.
Stand: Juli 2026